Question 1

Quels types de services offrez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons trois services principaux : l’entretien ménager résidentiel (régulier ou ponctuel), l’entretien ménager commercial (bureaux, commerces, espaces communs) et le grand ménage (nettoyage en profondeur, après-rénovation ou saisonnier).

Question 2

Êtes-vous spécialisés dans le ménage de condos ?

Accepted Answer

Oui. Notre expertise principale est l’entretien des condos au centre-ville de Montréal. Nous connaissons les réalités de la vie en copropriété : accès sécurisés, stationnements souterrains, règlements d’immeubles, coordination avec concierges et gestionnaires.

Question 3

Dois-je être présent lors du nettoyage ?

Accepted Answer

Non, il n’est pas nécessaire que vous soyez présent pendant le nettoyage. Vous pouvez nous laisser un accès sécurisé à votre domicile ou à vos locaux, et nous nous occuperons du reste. Toutefois, si vous préférez être sur place, nous nous adapterons à vos horaires.

Question 4

Offrez-vous des services de nettoyage après rénovation ou construction ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons des services spécialisés pour le nettoyage après travaux. Nous éliminons toute la poussière, les débris et les résidus pour rendre votre espace impeccable et prêt à être utilisé.

Question 5

Combien coûte un service de ménage ?

Accepted Answer

Les tarifs varient selon la superficie, le type de service et la fréquence choisie. Nos forfaits sont flexibles, avec des tarifs dégressifs pour les visites régulières (hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles). Demandez une soumission gratuite pour obtenir un prix précis.

Question 6

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du ménage ?

Accepted Answer

Votre satisfaction est garantie. Nous faisons un suivi après chaque service et vous ne payez que lorsque le ménage est impeccable.

Question 7

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler ou reprogrammer un service à tout moment, sans frais, si vous nous prévenez 24 heures à l'avance. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, et nous ferons de notre mieux pour nous adapter à vos besoins.

Question 8

Proposez-vous des contrats à long terme ?

Accepted Answer

Nous offrons à la fois des services ponctuels et des contrats d'entretien à long terme, selon vos préférences. Cependant, nos services sont sans engagement de contrat obligatoire. Vous pouvez arrêter ou suspendre le service à tout moment.

Question 9

Est-ce que votre équipe est assurée ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos équipes sont entièrement assurées, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit. En cas de problème lors d'une intervention, nous assumons l'entière responsabilité.

Question 10

Quelles zones géographiques desservez-vous ?

Accepted Answer

Nous desservons principalement la région du Grand Montréal, mais nous pouvons nous déplacer dans les environs selon la demande. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier si votre localité est couverte par nos services.

Question 11

Dans quelles zones desservez-vous ?

Accepted Answer

Nous couvrons tout le Grand Montréal, avec une spécialisation pour les condos du centre-ville.

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